1. Introducción
En Imagica Travel (en adelante “la Agencia”), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Responsable de la Protección de Datos Personales
La Agencia, con domicilio en Rio Missouri 600, Zona Valle de Santa Engracia, 66267 San Pedro Garza García, N.L., es responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en hola@imagicatravel.com
3. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información de pago (tarjeta de crédito/débito)
- Datos de identificación oficiales (INE, pasaporte)
- Preferencias de viaje y cualquier otra información relevante para la prestación de nuestros servicios.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proveer los servicios y productos solicitados.
- Confirmar y procesar reservas de viajes.
- Gestionar pagos y facturación.
- Ofrecer atención al cliente y soporte.
- Enviar comunicaciones sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Transferencia de Datos Personales
La Agencia no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados (por ejemplo, aerolíneas, hoteles).
- Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la legislación vigente.
6. Seguridad de los Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a legal@imagicatravel.com, acompañada de una copia de su identificación oficial.
8. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, en su caso, le será notificado a través de los medios de contacto proporcionados.
9. Aceptación de la Política de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta esta Política de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos al correo hola@imagicatravel.com o por WhatsApp.
Fecha de última actualización: 22/05/2024